1  Klient do zakupionego towaru otrzymuje gwarancję producenta podbitą z dniem sprzedaży towaru. Do gwarancji dołączoną jest faktura VAT bądź rachunek.
W sytuacji kiedy klient ubiega się o reklamację, a nie posiada któregoś z ww. dokumentów potwierdzających zakup (np. zagubił dokument) REKLAMACJA NIE ZOSTANIE ROZPATRZONA I UWZGLĘDNIONA.

2  W przypadku wykrycia wady nie wynikłej z winy klienta, klient zobowiązany jest do:

-powiadomienia o tym fakcie CARP-MARKT drogą elektroniczną poprzez e-mail: sklep@carp-markt.pl (w tytule prosimy wpisać REKLAMACJA) lub telefonicznie pod nr 663-26-20-10

-do dostarczenia towaru do siedziby firmy na własny koszt.

3  Po otrzymaniu wiadomości e-mail o reklamacji od klienta, przedstawiciel CARP-MARKT skontaktuje się z nim w celu dalszego postępowania.

4  W przypadku naprawy gwarancyjnej towar należy odesłać z opisem wady oraz kartą gwarancyjną na adres naszej firmy.